Cómo pagar la factura de la DPE
Si querés pagar la luz en Ushuaia, la DPE tiene habilitados varios medios para pagar la factura de energía: billeteras virtuales (Mercado Pago, Naranja X, Ualá y Pago Fácil), Home Banking con Link o Pago Mis Cuentas, sucursales de Pago Fácil y Rapipago, débito automático y, para empresas, transferencia bancaria. Esta página resume cada uno, indica qué dato pedir y qué hacer si la factura ya venció.
Antes de pagar: los datos que necesitás
El dato clave es el número de suministro, que figura en la factura. En Naranja X y Ualá la DPE indica informarlo con 8 dígitos, completando con ceros a la izquierda si tiene menos. Si no sabés cuál es, mirá dónde encontrar tu número de suministro. Para pagar en el Home Banking se usa el código de pago Link o Banelco impreso en la factura.
Medios de pago de la DPE habilitados
| Medio | Cómo se usa | Tené en cuenta |
|---|---|---|
| Billeteras virtuales Pagar DPE con Mercado Pago, Naranja X, Ualá o Pago Fácil |
En la app, elegí "Pagar servicios", buscá DPE Tierra del Fuego e ingresá el número de suministro. | En Naranja X y Ualá, informá el suministro con 8 dígitos (ceros a la izquierda). |
| Pagos Link / Pago Mis Cuentas | Desde el Home Banking, con el código de pago Link o Banelco de la factura. | Según la DPE, solo para facturas dentro del vencimiento. |
| Pago Fácil y Rapipago sucursales |
Pago Fácil: indicá el número de suministro. Rapipago: usá el código de barras de la factura no vencida. | Si la factura está vencida, Rapipago pide un cupón de pago generado desde el sitio de la DPE. |
| Débito automático | Tarjetas Visa, MasterCard, Naranja, American Express o TDF; o caja de ahorro sueldo del Banco de Tierra del Fuego. | El alta y la baja se hacen en la oficina o por correo. Ver la página de débito automático. |
| Transferencia bancaria | Los datos bancarios se piden por correo al área de cobranzas de la DPE. | Solo para empresas o comercios con categoría tarifaria T2 o T3. |
Paso a paso para pagar online
- Tené a mano el número de suministro. Figura en la factura. En Naranja X y Ualá la DPE pide informarlo con 8 dígitos, completando con ceros a la izquierda.
- Elegí el canal. Billetera virtual (Mercado Pago, Naranja X, Ualá, Pago Fácil), Home Banking con Link o Banelco, o sucursales de Pago Fácil y Rapipago.
- Buscá el servicio. En "Pagar servicios" buscá "DPE Tierra del Fuego". En Home Banking usá el código de pago Link o Banelco de la factura.
- Ingresá el importe exacto. Si pagás de menos, el pago queda parcial y el saldo sigue vigente. Si la factura está vencida, no uses Link/Banelco: generá un cupón de pago desde el sitio de la DPE.
- Guardá el comprobante. Número de operación y fecha. Es lo que vas a necesitar si el pago no se acredita.
Si la factura ya venció
Cada factura tiene fecha de vencimiento y, pasada esa fecha, el saldo puede incluir intereses. Para facturas vencidas, el código Link/Banelco no sirve: hay que generar un cupón de pago. Todo está explicado en la página de cómo pagar una factura vencida. La forma de saber cuánto debés hoy es ingresar a la Oficina Virtual y mirar el detalle de deuda.
El pago no aparece: qué revisar
- Plazo. Según el canal, un pago puede demorar algunos días hábiles en reflejarse. Si pagaste un viernes por la tarde, contá desde el lunes.
- Número de suministro. Si lo cargaste mal, el pago pudo imputarse a otra cuenta. Con el comprobante se puede pedir la corrección.
- Importe parcial. Un pago menor al total no cancela el comprobante: queda como pago a cuenta y el saldo sigue vigente.
- Período equivocado. Si pagaste una factura vieja en lugar de la vigente, la deuda actual no baja.
Ojo con los sitios que cobran por pagar. El importe a pagar es el que figura en la factura. Si una página pide un adicional por "gestión" o solicita datos de tarjeta fuera de un canal bancario o de billetera conocido, desconfiá: puede ser un fraude.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pago la factura de la DPE con Mercado Pago?
Entrá a la billetera, elegí "Pagar servicios", buscá "DPE Tierra del Fuego" e ingresá el número de suministro. Según la DPE, también está habilitado Naranja X, Ualá y Pago Fácil.
¿Cómo pagar DPE en Rapipago y Pago Fácil?
En Pago Fácil indicá el número de suministro. En Rapipago usá el código de barras de la factura no vencida; si ya venció, necesitás un cupón de pago generado desde el sitio de la DPE.
¿Qué número de suministro cargo en Naranja X o Ualá?
La DPE indica que en esas billeteras el número de suministro se informa con 8 dígitos; si el tuyo tiene menos, se completa con ceros a la izquierda.
¿Puedo pagar con Link o Pagomiscuentas?
Sí, desde el Home Banking con el código de pago Link o Banelco que figura en la factura. Según la DPE, este canal está habilitado para facturas dentro del vencimiento.
¿Se puede pagar por transferencia bancaria?
Solo para empresas o comercios con categoría tarifaria T2 (medianas demandas) o T3 (grandes demandas). Los datos bancarios se piden por correo al área de cobranzas de la DPE.
¿Es seguro pagar desde cualquier sitio que diga "DPE"?
No. Pagá desde tu banco, tu billetera o el cupón de pago de la Oficina Virtual. Si una página pide un adicional por "gestión" o datos de tarjeta fuera de un canal conocido, desconfiá: puede ser un fraude.
Consultá tu deuda actualizada
Ingresá con tu número de suministro y mirá el detalle exacto antes de pagar.
Última revisión: .