Dónde encontrar tu número de suministro de la DPE
El número de suministro es el identificador del punto físico donde llega la electricidad a tu casa o comercio. Es el dato que la DPE usa para identificar tu cuenta, imputar un pago y ingresar a la Oficina Virtual. Para pagar en billeteras como Naranja X o Ualá, la DPE indica informarlo con 8 dígitos, completando con ceros a la izquierda. Si no lo tenés a mano, está en tres lugares de la factura.
Dónde ver el número de suministro en la factura
- Encabezado de la factura. Cerca del número de cuenta y del período facturado.
- El cupón de pago, en el talón. Cada cupón repite el suministro para que el cajero pueda imputar el pago aunque el cuerpo de la factura se haya perdido.
- Un comprobante de pago anterior. El recibo también lo imprime, junto al número de recibo y la fecha.
No confundas suministro con cuenta
Es un error común y hace perder tiempo. La cuenta identifica al cliente en el sistema comercial. El suministro identifica la conexión. Para ingresar a la Oficina Virtual y para pagar se usa el suministro; para trámites administrativos y para el cambio de titularidad se suele pedir la cuenta.
| Dato | Qué identifica | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Número de suministro | El punto de conexión | Ingresar, pagar, reclamar |
| Número de cuenta | El cliente | Trámites, cambio de titularidad |
| Número de comprobante | La factura de un período | Pagar, reimprimir, reclamar un cobro |
Cómo se escribe
Siempre sin puntos, sin guiones y sin espacios. Para pagar en Naranja X o Ualá, si el número tiene
menos de 8 dígitos, la DPE indica completarlo con ceros a la izquierda: por ejemplo, un suministro
100 se carga como 00000100. Así se arma un número de suministro con 8 dígitos. En la pantalla de ingreso de la Oficina
Virtual conviene escribirlo tal como figura en la factura.
Número de suministro en Mercado Pago
Para el número de suministro en Mercado Pago, entrá a "Pagar servicios", buscá DPE Tierra del Fuego e ingresá el número tal como figura en la factura.
Qué pasa si no lo encontrás
Si perdiste todas las facturas y no tenés comprobantes, hay dos caminos. El primero es pedirlo en la oficina comercial de tu ciudad presentando DNI y un comprobante de domicilio. El segundo es consultar por los canales de atención de la DPE. En ambos casos conviene tener a mano la dirección exacta del inmueble, porque el suministro está asociado al domicilio y no a la persona.
Tratalo como dato sensible. En el portal de la DPE el número de suministro es la única credencial: no hay contraseña. Con ese número cualquiera puede ver el nombre del titular, el DNI, el teléfono, la dirección y la deuda. No lo publiques en redes ni lo compartas por mensajería con desconocidos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de suministro de la DPE?
Figura en la factura, y se repite en el cupón de pago y en los comprobantes de pago anteriores. Identifica el punto de conexión, no a la persona.
¿Cuántos dígitos tiene el número de suministro?
Depende de cómo se muestre. Para pagar en Naranja X o Ualá, la DPE indica informarlo con 8 dígitos, completando con ceros a la izquierda si tiene menos.
¿El número de suministro sirve como contraseña?
En el acceso por número de suministro de la Oficina Virtual no hay una contraseña separada, por eso conviene tratarlo como un dato sensible y no publicarlo.
¿Puedo ingresar con el DNI en lugar del suministro?
Sí. El portal de la DPE permite ingresar por DNI/CUIT del titular o por número de suministro.
Ya tenés el número
Ingresá y consultá tu resumen de cuenta en el acto.
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